Política de privacidad

El responsable de tus datos es:

• Titular: Solvio
• Email: matthew@solviosystems.com

Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a matthew@solviosystems.com.

• Datos de tu cuenta: nombre, email, una versión protegida de tu contraseña, y el nombre y email de las personas de tu equipo.
• Datos de tu negocio que añades: nombre o nombre comercial, NIF, domicilio, cuentas bancarias (IBAN) para tus facturas y tu configuración fiscal.
• El trabajo que registras: reservas, actuaciones, clientes y locales, partners, facturas, gastos, hojas, checklists y mensajes de chat.
• De los servicios que conectes, y solo si los conectas: los emails de reservas de los remitentes que elijas en Gmail u Outlook; y listas de suscriptores de MailerLite.
• De las páginas públicas de reserva: el nombre, email, teléfono y mensaje que envía quien pide contratar a un artista o usa un enlace de partner.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros, que guardamos por seguridad y para resolver problemas.

• Para prestarte Solvio a ti y a tu equipo (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
• Para guardar los registros que exige la ley, como los de facturación (obligación legal, art. 6.1.c).
• Para mantener el servicio seguro, evitar abusos y mejorarlo (interés legítimo, art. 6.1.f).
• Para enviarte avisos sobre tu cuenta. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si lo aceptas, y puedes darte de baja cuando quieras (consentimiento, art. 6.1.a).

Cuando añades datos de tus propios clientes, invitados, locales o partners, tú decides para qué se usan y nosotros los tratamos por tu cuenta, como encargados del tratamiento. Las condiciones están en el apartado «Tratamiento de datos por cuenta del cliente» de nuestras Condiciones del servicio. Si una de esas personas nos contacta, te ayudaremos a responderle.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad. Para prestar Solvio usamos estos proveedores, con contratos que protegen tus datos:

• Vercel: alojamiento del sitio web y la aplicación.
• Supabase: base de datos.
• Anthropic, u OpenAI si Solvio está configurado con él: inteligencia artificial que lee los emails de reservas, ayuda a rellenar hojas y dice para qué es cada gasto (ver «La IA y tus gastos»), en condiciones que no le permiten entrenar sus modelos con tus datos.
• Stripe: solo si cobras con tarjeta, para procesar esos pagos en tu propia cuenta de Stripe. Stripe es el responsable de los datos de pago que recoge, según su propia política de privacidad.
• Google, Microsoft y MailerLite: solo si los conectas, para prestar esa conexión.
• Enable Banking o Lunch Flow: solo si conectas tu banco, para leerlo (ver «Banca abierta» más abajo).

También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley, por ejemplo a la Administración tributaria o a los tribunales.

Algunos de estos proveedores tienen sede en Estados Unidos. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, están protegidos por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Mientras tu cuenta esté abierta. Cuando la cierras, borramos tus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, los registros de facturación, hasta 6 años). Los registros técnicos se guardan durante un tiempo limitado.

Cuando conectas Gmail u Outlook, Solvio solo lee los emails de los remitentes de reservas que eliges, para convertirlos en reservas. El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. No usamos esos datos para publicidad, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos generales de inteligencia artificial. Nadie en Solvio los lee salvo que nos lo pidas (por ejemplo, para darte soporte), sea necesario por seguridad o lo exija la ley. Puedes desconectar tu buzón cuando quieras desde Solvio o desde tu cuenta de Google o Microsoft.

Conectar tu banco es opcional. Si lo haces, Solvio lo lee a través de un proveedor de banca abierta. La pantalla de conexión dice cuál antes de que aceptes; es uno de estos:

• Enable Banking: Enable Banking Oy, una empresa de Finlandia, conecta tu banco. Es un proveedor de servicios de información sobre cuentas registrado ante la Autoridad de Supervisión Financiera de Finlandia. Su propio aviso de privacidad y sus condiciones se aplican a lo que trata.
• Lunch Flow: Lunch Flow (lunchflow.app) conecta tu banco. Su propio aviso de privacidad y sus condiciones se aplican a lo que trata.

Qué lee y guarda Solvio: los nombres de tus cuentas, los 4 últimos dígitos de cada número de cuenta (el resto se descarta), tus saldos y tus pagos y cobros de los últimos 90 días (fecha, importe, la descripción del banco, con quién fue y si aún está pendiente). Solvio vuelve a leer cada 6 horas más o menos y guarda solo la última lectura, como mucho 200 pagos por banco. Los datos de la conexión se guardan cifrados. Solvio nunca ve ni guarda la contraseña de tu banco y no puede mover dinero.

Para qué: para mostrarte tus saldos y pagos, encontrar tus gastos y preguntarte por ellos (preguntas rápidas), ordenar lo que gastas en botes, cuadrar el dinero que entra con tus facturas y cuentas divididas, estimar tus gastos fijos y preparar tus cifras de impuestos. Lo ven el propietario y las personas de tu equipo a las que das acceso al dinero.

Nombres de otras personas: los pagos pueden mostrar el nombre de personas y negocios a los que pagaste o que te pagaron. Solvio solo los usa para lo anterior, por ejemplo para reconocer el Bizum de un amigo en una cuenta dividida.

Inteligencia artificial: tus pagos solo van a un servicio de IA cuando pulsas Ordenar con IA. Entonces el beneficiario, la descripción del banco (los primeros 140 caracteres), el importe y la fecha de los pagos que aún no están en un bote se envían a OpenAI o, si Solvio está configurado con Anthropic, a Anthropic, para proponer un bote y una categoría. Las preguntas rápidas sobre los pagos del banco no usan IA. Los gastos que creas a partir de pagos se tratan como cualquier otro gasto: Solvio IA averigua para qué es cada uno (ver «La IA y tus gastos») y Revisar antes de declarar envía tus gastos a ese mismo servicio de IA.

Base legal: solo leemos tu banco después de que lo aceptes en la pantalla de conexión. Guardamos ese consentimiento en tu cuenta: cuándo lo diste, quién, el texto que viste, qué se lee, a través de qué proveedor y hasta cuándo. Tratamos lo que se lee para prestarte la función que pediste (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).

Cuánto dura el permiso. Según las normas de la UE, lo vuelves a confirmar en tu banco al menos cada 180 días:

• Con Enable Banking: hasta 180 días, o menos si tu banco pone un límite más corto. Solvio conoce la fecha de fin y te avisa 7 días antes, en la app y con una notificación si las tienes activadas.
• Con Lunch Flow: lo que fijen Lunch Flow y tu banco. A Solvio no se le dice la fecha de fin, así que no puede avisarte antes; cuando tu banco deja de responder, la página Banco muestra Reconectar.

Desconectar y borrar: pulsa Desconectar en la página Banco cuando quieras. Solvio deja de leer y borra los saldos, los pagos y los datos de conexión que guardó de ese banco. Además:

• Enable Banking: Solvio también termina la conexión en Enable Banking.
• Lunch Flow: Para terminar también el acceso de Lunch Flow, quita Solvio en tu cuenta de Lunch Flow.

Los gastos que creaste a partir de pagos, los botes que elegiste y tus respuestas a las preguntas rápidas son tus registros y siguen hasta que los borres o cierres tu cuenta. Guardamos el registro de tu consentimiento mientras tu cuenta esté abierta, como prueba de lo que aceptaste. Retirar el consentimiento no afecta a lo que se hizo antes.

Tus derechos: los del apartado «Tus derechos», y además puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desconectando tu banco. Para cualquier duda, escribe a matthew@solviosystems.com.

Solvio IA averigua para qué es cada gasto del negocio (una comida, un vuelo, un equipo…), para que las reglas fiscales de Solvio, escritas a partir de las guías oficiales de la AEAT y la Agencia Tributaria Canaria, apliquen la que corresponde. La IA nunca decide lo que puedes deducir: lo deciden las reglas y lo confirma tu gestor.

Cuándo: sola, unos segundos después de añadir o cambiar un gasto del negocio, y cuando pulsas Revisar mis gastos. Nunca se envían los gastos de otros botes, los pagos de impuestos, tu cuota de autónomo ni lo que tu gestor ya decidió, y un gasto solo se vuelve a enviar si cambian sus datos.

Qué se envía de cada gasto: a quién pagaste, el importe, la fecha, la categoría, la nota que escribiste, el lugar y, si tienes el banco conectado, la descripción del banco (los primeros 140 caracteres). Junto con eso, tu tipo de negocio y actividad y tus respuestas sobre el uso de tu casa, coche y teléfono para trabajar. No se envían tu nombre, tu NIF, tus tickets o fotos ni nada más de tu cuenta.

A quién: a OpenAI o, si Solvio está configurado con Anthropic, a Anthropic. Lo que dice la IA (una frase corta sobre qué es el gasto y lo segura que está) se guarda con el gasto para no volver a preguntarlo, y tu gestor lo ve junto al gasto.

Si la IA no está segura, Solvio te hace una pregunta rápida. Tus respuestas se guardan con el gasto y las ve tu gestor. Base legal: prestarte el servicio que usas (art. 6.1.b RGPD).

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su uso, llevártelos u oponerte a su tratamiento escribiendo a matthew@solviosystems.com. Te responderemos en el plazo de un mes. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Los datos viajan cifrados, las contraseñas se guardan con un algoritmo que impide recuperarlas, las claves de conexión se guardan cifradas y el acceso interno es limitado.

Solvio solo usa las cookies necesarias para funcionar: una mantiene tu sesión iniciada, otra recuerda la versión de prueba que elegiste y otra te protege mientras conectas otro servicio. No usamos cookies de analítica ni de publicidad, por eso no hay banner de cookies.

Solvio es para negocios y no está pensado para menores de 16 años.

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos en la aplicación o por email antes de que se aplique.